Siamo così felici che tu sia interessato a salvare ancora più cibo dallo spreco! Ogni pasto che salvi fa la differenza per il pianeta, i tuoi clienti e la tua attività. Seguendo questi semplici consigli, puoi sprecare meno cibo, attrarre più clienti e aumentare il tuo impatto sia ambientale che finanziario. Facciamo questo insieme!
1. Mantieni Varie le Tue Surprise Bag
Una buona Surprise Bag tiene i clienti che tornano. Assicurati di aggiungere costantemente un mix di articoli che rappresentano il meglio di ciò che è disponibile. I clienti adorano la varietà e una buona selezione aumenta le visite ripetute.
Suggerimento: Suddividere i tuoi tipi di articoli tra le Surprise Bag offre ai clienti una migliore opportunità di assaporare la tua selezione, aumentando la probabilità che provino nuovi prodotti e diventino clienti abituali (sia sull'app che off).
2. Mantieni Aggiornato il Tuo Programma
Chiusure inaspettate possono portare a clienti delusi. Se il tuo negozio sarà chiuso, sia per una festività, una pausa o un evento unico, assicurati di aggiornare in anticipo il tuo programma delle Surprise Bag per riflettere la chiusura del negozio.
Suggerimento: Pianifica in anticipo per eventuali chiusure del negozio aggiornando il tuo programma in MyStore.
3. Coordina i Tuoi Ritiri in Modo Efficace
Pianificare i ritiri al momento giusto aiuta a garantire un'esperienza senza intoppi per il cliente. Scegli un orario di ritiro che si allinei con:
Quando generalmente hai cibo invenduto
Quando il tuo personale può distribuire bag in modo efficiente senza disturbare le tue operazioni normali
Quando i clienti sono propensi a venire al tuo negozio
Inoltre, mantieni le finestre di ritiro il più lunghe possibile. Questo offre ai clienti maggiore flessibilità nel ritirare le loro Surprise Bag e aiuta a ridurre le cancellazioni.
Suggerimento: Analizziamo il comportamento d'acquisto degli utenti di Too Good To Go e possiamo raccomandare i migliori orari di ritiro basati sul loro comportamento. Puoi rivedere questi suggerimenti per gli orari di ritiro sotto “La tua scheda del negozio,” selezionando “Pasti salvati”, e poi “Come migliorare.”
4. Coinvolgi il Tuo Personale per un'Esperienza Fluida
Il tuo team è essenziale per sfruttare al meglio Too Good To Go. Crea linee guida e forma il tuo personale per riconoscere quali articoli dovrebbero essere inclusi nelle Surprise Bag e come interagire con i clienti che ritirano i loro ordini. Un rapido passaggio aiuta a garantire che tutti siano sulla stessa lunghezza d'onda.
Suggerimento: Assegna a un membro del team la supervisione di Too Good To Go durante ogni turno per mantenere le cose funzionanti senza intoppi e fornire istruzioni chiave per il tuo personale.
5. Trasforma i Salvatori di Cibo in Clienti Fedeli
Quando le persone ritirano i loro ordini, un'interazione amichevole può fare la differenza. Ringraziali per aver contribuito a ridurre lo spreco alimentare e, se applicabile, considera di menzionare le tue altre offerte. Alcune attività includono anche una piccola nota o uno sconto per la loro prossima visita.
Suggerimento: Attiva la funzione Regali Speciali in MyStore cliccando su “Regali Speciali” nel menu laterale. Questo ti consente di offrire agli utenti di Too Good To Go che ritirano una Surprise Bag un prodotto gratuito o sconto esclusivo, dando loro un motivo per tornare e fare acquisti di più nel tuo negozio